FAQ

Edelstahl ist weit mehr als nur ein Material – es ist ein Statement für Langlebigkeit und Wertigkeit. Während herkömmliche Plastikshaker oft nach kurzer Zeit unansehnlich werden, Gerüche annehmen und schließlich ganz hinten im Schrank (oder im Müll) landen, bleibt ein Edelstahl-Shaker ein treuer Begleiter.

Für Ihre Kunden ist er kein „Wegwerfartikel“, sondern ein hochwertiger Gebrauchsgegenstand, den man gerne täglich nutzt und stolz präsentiert. Das wertet nicht nur das Nutzererlebnis auf, sondern rückt auch Ihr Branding dauerhaft in ein premium-orientiertes Licht.

Für ein optimales Druck- bzw. Gravurergebnis sind Vektordateien ideal (AI, EPS, SVG oder PDF). Falls du keine Vektordatei hast, funktionieren auch hochaufgelöste PNG/JPG. Bei Bedarf übernehmen wir die Aufbereitung der Datei, damit das Ergebnis sauber und scharf wird.

Wir passen uns Ihren Anforderungen und Ihrer Markengröße an:

• Standard: Die Lieferung erfolgt standardmäßig in einer weißen Box, die den minimalistischen Premium-Look unterstreicht.

• Custom Branding (ab 500 Stück): Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Verpackungslösungen an, die perfekt auf Ihre Brand abgestimmt sind. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne für ein individuelles Angebot.

• OEM & Großauflagen (ab 1.000 Stück): Hier ist so gut wie alles möglich. Von speziellen Formen bis hin zu exklusiven Veredelungen der Verpackung realisieren wir Ihre Vision.

Wir unterscheiden hier nach Bestellvolumen und Logistikaufwand:

• 10 bis 1.000 Stück: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage nach Druckfreigabe. Sie erhalten von uns vorab einen verbindlichen Liefertermin.

• Versandart: Bestellungen bis 200 Stück versenden wir sicher via DHL inklusive Tracking. Ab einer Menge von 250 Stück erfolgt die Lieferung per Spedition (weitere Details finden Sie in unseren Versandbedingungen).

• OEM & Großprojekte (ab 1.000 Stück): Aufgrund der individuellen Fertigung benötigen diese Aufträge mehr Vorlaufzeit – in der Regel 2 bis 3 Monate. Die genauen Konditionen werden hier individuell verhandelt.

Nachbestellungen sind bei uns denkbar unkompliziert:

• Online: Loggen Sie sich in Ihren Kunden-Account ein. Dort finden Sie Ihre Bestellhistorie und können vergangene Aufträge mit wenigen Klicks erneut auslösen.

• Persönlich: Da wir Wert auf Service legen, können Sie uns auch einfach eine kurze E-Mail schreiben oder uns anrufen. Wir erledigen die komplette Abwicklung der Nachbestellung dann für Sie.

Wir bieten Ihnen volle Flexibilität bei der Bezahlung:

• Online-Shop (bis 1.000 Stück): Nutzen Sie die gängigen Methoden wie PayPal oder Kreditkarte.

• Vorkasse mit Vorteil: Bei Zahlung per Vorkasse gewähren wir Ihnen 2 % Skonto auf den Rechnungsbetrag.

• Kauf auf Rechnung: Für langjährige Bestandskunden und wiederkehrende Bestellungen bieten wir nach Prüfung die Zahlung auf Rechnung an. Die genauen Konditionen werden hier individuell verhandelt.

Transparenz ist uns wichtig. Unsere Edelstahl-Shaker werden in engem Austausch mit langjährigen Partnerbetrieben in Asien gefertigt, da dort die weltweit führende Expertise für die Verarbeitung von lebensmittelechtem Edelstahl (304er Qualität) liegt.

• Qualitätssicherung: Jede Charge durchläuft eine strenge Qualitätskontrolle nach deutschen Standards, bevor sie veredelt wird.

• Veredelung: Das Branding (Gravur oder Druck) sowie die Endkontrolle und der Versand erfolgen direkt an unserem Standort in Deutschland, um maximale Präzision und kurze Wege zu garantieren.

Wir sind keine "Garagen-Firma", sondern ein eingespielter Logistik-Apparat.

• Skalierbarkeit: Durch unsere monatlich hohen Importvolumina sind unsere Lieferketten extrem belastbar. Großaufträge fließen nahtlos in unser bestehendes Logistiknetzwerk und unsere Auftragsverarbeitung ein.

• Expertise: Wir machen das nicht erst seit gestern. Wir kennen uns mit dem Material, den Druckverfahren und den logistischen Hürden verdammt gut aus. Diese tiefe Expertise sorgt dafür, dass Ihr Projekt reibungslos läuft – vom ersten Entwurf bis zum fertigen Edelstahl-Shaker in der Hand Ihres Kunden.

Ja, für gewerbliche Kunden mit Sitz in der Europäischen Union (außerhalb Deutschlands) bieten wir die Abrechnung via Reverse-Charge-Verfahren (Umkehrung der Steuerschuldnerschaft) an.

• Voraussetzung: Geben Sie während des Bestellprozesses oder bei Ihrer Anfrage Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) an.

• Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Netto-Rechnung ohne die deutsche Mehrwertsteuer.

Für ein optimales Ergebnis und maximale Langlebigkeit empfehlen wir eine differenzierte Pflege:

• Der Edelstahl-Korpus: Der reine Edelstahl-Behälter (insbesondere bei einer Lasergravur) ist grundsätzlich spülmaschinengeeignet und sehr robust.

• Der Deckel: Wir empfehlen, den Deckel von Hand zu spülen. Die darin verbauten Dichtungen sorgen für die absolute Auslaufsicherheit. Durch die hohen Temperaturen und aggressiven Reiniger in der Spülmaschine können diese Dichtungen auf Dauer spröde werden oder ihre Passform verlieren.

• Der Farbdruck: Unser Anspruch ist es, dass auch unsere Farbdrucke so widerstandsfähig wie möglich sind. Dennoch kann die Brillanz des Logos bei hunderten Spülgängen in der Maschine mit der Zeit nachlassen.

• Kontinuierliche Optimierung: Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Druck- und Veredelungstechniken, um Ihnen das bestmögliche Produkt am Markt zu bieten. Sollten Sie spezielle Anforderungen an die Belastbarkeit haben, beraten wir Sie gerne individuell, welches Veredelungsverfahren für Ihren Einsatzzweck am besten geeignet ist.

Ja, das ist möglich. Da der Aufwand für die Einrichtung der Maschinen bei einem einzelnen bedruckten Muster jedoch identisch mit dem einer Großserie ist, haben wir folgende kundenfreundliche Lösung für verschiedene Anforderungen:

• Qualitäts-Check (Unbedruckt): Wenn Sie haptisch die Wertigkeit, das Gewicht und die Verarbeitung des Edelstahl-Shakers prüfen möchten, senden wir Ihnen gerne ein unbedrucktes Muster gegen eine geringe Schutzgebühr zu. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach kurz.

• Logo-Test (Kleinserie): Für einen realen Test Ihres Brandings auf dem Material bieten wir die Möglichkeit, eine Mindestmenge von 10 Stück bedruckt zu bestellen. So erhalten Sie ein echtes Ergebnis für Ihre interne Präsentation, ohne direkt eine Großbestellung auszulösen.

• Visualisierung (Mockup): Genre erstellen wir Ihnen auf Wunsch hochwertige digitale Mockups. So sehen Sie vorab exakt, wie Ihr Logo auf dem Shaker wirken wird. (kostenlos)

• Großaufträge (ab 1.000 Stück): Bei festen Buchungen von Großauflagen oder OEM-Projekten ist ein finales Produktionsmuster (Pre-Production Sample) Teil unseres Prozesses. Nach erfolgter Anzahlung/Auftragsbestätigung produzieren wir ein Referenzmuster zur finalen Freigabe, bevor wir in die Massenproduktion gehen.

Absolut. Bei einem Premium-Produkt steht die Gesundheit der Nutzer an erster Stelle.

• Zertifizierte Sicherheit: Unsere Edelstahl-Shaker sind zu 100 % BPA-frei und vollständig lebensmittelecht.

• Geprüfte Qualität: Wir lassen unsere Produkte regelmäßig durch Intertek auf Herz und Nieren testen. Dabei werden sämtliche Aspekte – von der Materialzusammensetzung über die Abriebfestigkeit bis hin zur chemischen Unbedenklichkeit – streng kontrolliert.

• Konformität: Unsere Edelstahl-Shaker entsprechen allen gängigen EU-Richtlinien sowie den besonders strengen deutschen Lebensmittelvorschriften.

• Transparenz ist für uns selbstverständlich: Alle aktuellen Zertifikate, Konformitätserklärungen und Intertek-Prüfberichte stellen wir Ihnen auf Anfrage für Ihre Unterlagen sehr gerne zur Verfügung.

Kurz gesagt: Wir bieten Ihnen den aktuell höchsten Qualitätsstandard auf dem Markt an, damit Ihre Kunden ihre Supplements absolut sicher und geschmacksneutral genießen können.